“硬核”服务为高考“加分”！

5月19日(rì)14时许，山东省日照市公安局东港分局秦楼派出所户籍窗口，高三学生小时攥着(zhe)户口本的手直冒汗：“警察姐姐，我身份证丢(diū)了......”

户籍民警安梅扫了一眼(yīyǎn)台历，距离高考还有19天，“今天加急(jiājí)办，7天内能收到新证，耽误不了考试！”

4天后，小时同学在学校门卫室(ménwèishì)接过EMS特快专递，快递单上“高考加急”的(de)红色印章还泛着(zhe)油墨的光泽。这张穿越三百多公里、经省公安厅制证中心“绿色直通车”加急发出的身份证，正是(zhèngshì)日照公安护航高考的缩影。

5月份以来，在全市74个公安户籍窗口，这样的“紧急任务”每天都在上演——10分钟极速受理，简化材料、智能(zhìnéng)填表，涉考生业务提速优先(yōuxiān)办理；户籍窗口“不(bù)打烊”，周末(zhōumò)无休、午间不断，24小时接受咨询、预约服务。

“为了减少市民排队(páiduì)，我们开发的预约办证小程序将于近日上线，全区(quánqū)15处户籍窗口的排队数字一屏展现，市民在办证高峰可自由选择排队少的窗口。”东港公安分局户政科科长田洋(tiányáng)介绍。

5月28日16时许，高三学生李蒙蒙和父亲(fùqīn)来到岚山公安分局综合服务大厅求助，“她自己也不知道(zhīdào)身份证丢哪了，眼看要考试了，我是真替她急啊！”李先生着急地说。了解了情况后，民警为其开通“绿色通道”，优先办理，并联系上级单位第一时间(shíjiān)审核签发，临走时(línzǒushí)民警特意安慰道，“你专心复习，办证的(de)事交给我们。”

今年高考季，日照(rìzhào)公安户政部门放出“备考大招”：异地就读考生就地办证，免提交在当地就学、居住的证明材料；16岁以下办证免录指纹，拍照可重拍到满意；首次申领可用学生证、学籍信息替代户口本核实身份；五年(wǔnián)内换证直接网办零(líng)跑腿(pǎotuǐ)。

“今年(jīnnián)我们提前准备、全员在(zài)岗，把工作做在了日常，考生紧急办证的情况比往年少了很多，家长放心(fàngxīn)、学校省心、学生安心，窗口也避开了办证高峰，实现多方共赢。”岚山公安分局户政科科长张瑜说。

6月7日早，全市各高考考点外将(jiāng)如期出现公安“服务站”，户籍民辅警(mínfǔjǐng)驻点待命，临时身份证明实现1分钟现场开具。

在户籍窗口，民辅警经手(jīngshǒu)的(de)(de)不是证件，而是莘莘学子的人生(rénshēng)关口和家人的殷切期待。在这里，每按一声快门都是希望的定格，每点一次鼠标点击都是责任的传递，他们在户籍窗口的方寸之间，作答了一份守护青春的“民生答卷”。